事例・インタビュー

現代の購買の意思決定モデルは、お店に行く前や商談の前に、既に何をどこで買うかを決めてしまっていると言われています。そのため、今まではtoB（企業向け）に自社商品のアプローチをすればよかったメーカーも、自らtoC（一般消費者向け）にアプローチし、彼らが求める商品をつくり、その実績をもとにマーケティングを強化する時代になりました。

言い換えると、社外に自社商品を愛する「ファン」をたくさん作ることができれば、商品の成約率・購買率をも高めることが可能になったということです。

modeはインターネット上で話題を作り「ファン」を形成することで、クライアントのBtoCマーケティングに活用してもらい、売上利益向上を支援しております。今回はその支援事例をご紹介します。

ソーシャルリスニングでリアルな声を集めた新商品が、
1ヶ月で1,200店舗への導入を実現

ご相談を受けたのは、明治10年創業、チョコレート類の製造業を営む「高岡食品工業株式会社」。長年toC（一般消費者向け）の商品を問屋や小売店へ販売しており、消費者と直接コミュニケーションをとるという経験がなかったため、toC（一般消費者向け）のアプローチについては知見がありませんでした。しかし今後は、消費者のニーズ把握・分析を強化していきたいと考え、modeと取り組みを始めました。