生地卸企業が、toC（一般消費者）向けEC販売へ挑戦。 楽天市場での検索・レビュー対策により、コロナ特需が過ぎても売れ続けるECサイトを実現。

本業のテキスタイル事業（織物や布地などの生地を企画・開発し、アパレルメーカーへ卸す事業）だけでは頭打ちになるという強い危機感があり、一般消費者への販売を開始しました。しかし思うように売上が上がらず、力を借りることにしました。

導入後は、コロナ禍における消費者のニーズを捉え、自社の強みを活かした「マスクキット」などを販売しました。それに合わせて楽天での検索対策やレビュー対策などを実施した結果、単月の売上高は600万円を突破しました。マスクにはコロナ需要という側面もありましたが、自社だけでやっていたら競合が激しい中で勝ち残ることはできなかったと思います。その後、SNSでの発信を通して五輪代表選手からの支持を得るなど認知も拡大し、支援前は年間1万円ほどだったECの売上高が、1700万円へと大きく伸長しています。

また、マスクキットを購入してくださった顧客に対し、別商品を買ってもらえるようリピーター獲得施策も打っていたため、コロナ特需が過ぎた現在でも、安定した売上を創出できています。

当社の考え方や雰囲気を理解しようとしてくれる点を最も評価しています。子育て中の担当者の働き方についても配慮してくれており、担当者は仕事以外の点でもmodeさんに相談しています。

また、「良いモノづくり」に徹する我々に代わって、modeさんはPRや販売戦略のプロとして引っ張ってくれます。繊維のプロである私たちと、ECのプロであるmodeさんで、良いハイブリッドの形が出来ていると思います。当社の一員になってほしいと思っているくらい信頼しています。